Preguntas frecuentes

Un marketplace chileno donde personas y empresas publican necesidades de servicios y las PYMES y los emprendimientos en formación del rubro postulan a esos trabajos. Más detalle en /sobre.

Para publicadores es gratis. Las PYMES pueden usar el plan Free (3 postulaciones diarias) o suscribirse a Plus ($7.990/mes — 10 diarias) o Premium ($19.990/mes — ilimitadas). Los emprendimientos en formación tienen su propio plan Emprende ($3.990/30 días, con topes acotados).

No. El pago se acuerda y se realiza directamente entre el publicador y el proveedor, fuera de la plataforma: MatchPyme no retiene dinero, no interviene en la transacción y no garantiza el resultado del trabajo. Lo que sí te damos para decidir es el distintivo de verificación de cada ficha y las reseñas públicas de trabajos anteriores.

Regístrate como publicador, completa el onboarding y ve a /publicar. Mientras escribes te sugerimos rubros automáticamente.

Sí, mientras esté en estado Activa, Pausada o Borrador. Una vez con match no se puede editar. Si ya tenías postulantes, todos reciben una notificación automática avisando del cambio para que revisen los datos actualizados.

Depende del rubro y el rango de presupuesto. Tú defines el tope (entre 1 y 50). En el detalle ves el contador en vivo.

Mira el distintivo de su ficha. Hay tres, y dicen exactamente qué comprobamos:

• PYME verificada — nuestro equipo comprobó su RUT en el registro público del SII: la empresa existe y está formalizada.
• PYME sin verificar — nos entregó un RUT de empresa, pero todavía no lo comprobamos. No decimos ni que sí ni que no.
• Emprendimiento — está en formación y no tiene RUT de empresa, así que no hay registro público que podamos consultar. No es una verificación más débil: es la ausencia de algo que comprobar.

Ninguno de los tres dice nada sobre la calidad del trabajo: eso lo cuentan las reseñas. Y ojo: el distintivo no es un permiso. Cualquiera puede postular desde que se registra, así que te dice qué verificamos, no si lo dejamos trabajar.

Ninguno. El registro son dos pasos —tus datos y tus rubros— y no se sube ningún PDF. Si eres PYME, con el RUT que nos das comprobamos en el registro público del SII que tu empresa existe y está formalizada; por eso no te pedimos papeles. Cuando el equipo termine esa revisión te avisamos por email y tu ficha pasa a mostrar PYME verificada. Mientras tanto aparece como PYME sin verificar.

No. Desde el momento en que te registras puedes postular a publicaciones, publicar ofertas del día y productos, aparecer en el catálogo público y hacer preguntas. La verificación es un distintivo que llega después, no un permiso que te falta: mientras la esperas trabajas igual.

Tampoco documentos. Como todavía no estás formalizado no tienes RUT de empresa que comprobar, así que lo único que te pedimos aparte de tus datos es el link de una red social donde ya vendas (Instagram, Facebook, TikTok). Lo revisa nuestro equipo y no se muestra en tu perfil. Tu ficha queda marcada como Emprendimiento: tienes perfil público con reseñas, catálogo acotado y puedes postular, pero no emites boleta ni factura y no puedes crear subastas. Los topes de productos, ofertas y postulaciones son más bajos que los de una PYME y los ves en tu panel.

Cuando te formalices ante el SII, entra a Mi cuenta y envía el RUT de tu empresa. Para graduarte sí te pedimos tres documentos —inicio de actividades, certificado de vigencia y la declaración jurada de PYME—, porque como emprendimiento nunca entregaste antecedentes de empresa. El equipo los revisa y te avisa por email. No empiezas de cero: tu catálogo, tus reseñas, tus conversaciones y tu historial quedan tal cual, y desbloqueas subastas, más productos, más ofertas y la emisión de boleta y factura.

Como PYME: Free 3 por día, Plus 10 por día, Premium ilimitadas. El contador se resetea a la medianoche. Los emprendimientos en formación tienen topes propios, más bajos, y los ves en tu panel.

Cuando el publicador elige a otro proveedor, las demás postulaciones quedan en estado 'No elegida'. Las puedes ver en Mis postulaciones, pestaña 'Cerradas'. El historial queda como parte de tu perfil.

El match queda confirmado al toque y se abre el chat interno entre ambas partes. Pueden empezar a coordinar de inmediato.

El proveedor marca como entregado, el publicador confirma la recepción, y ambos dejan una reseña con comentario y fotos.

Depende del rol y del estado del trabajo: ANTES de que el proveedor marque 'Iniciar trabajo', cualquiera puede cancelar libremente. UNA VEZ EN CURSO, el publicador ya NO puede cancelar unilateralmente (el proveedor puede haber comprado materiales o avanzado la obra); el proveedor sí puede cancelar si hay un problema real, pero debe coordinarse primero por chat. Si hay un conflicto, contáctanos.

MatchPyme no está entre medio del pago: lo acuerdan directamente en el chat. Las opciones más comunes en Chile:

• Transferencia bancaria — el proveedor comparte sus datos por el chat. Es lo más usado.
• Pago en el sitio web de la empresa — si el proveedor tiene tienda online (Webpay, MercadoPago, etc.), puede mandarte el link del producto y compras directo ahí.
• Efectivo o pago contra entrega — para servicios presenciales, según lo que acuerden.

Deja el acuerdo por escrito en el chat de MatchPyme (monto, qué incluye, plazos): si hay diferencias después, ambos tienen el respaldo. Pide siempre boleta o factura: una PYME verificada tiene su RUT comprobado en el SII y puede emitirla. Y desconfía si te piden pagar todo por adelantado a una cuenta de un tercero.

Depende del distintivo de la ficha:

• PYME verificada — comprobamos su RUT en el SII: emite boleta o factura electrónica.
• PYME sin verificar — puede emitirla si su RUT está activo, pero todavía no lo comprobamos. Confírmalo con ella antes de contratar.
• Emprendimiento — no emite documento tributario todavía. Aparece marcado como tal en su perfil y en sus productos.

Si necesitas factura, dilo antes de cerrar el acuerdo para que la incluya en el precio.