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Preguntas frecuentes

Lo más consultado sobre MatchPyme. ¿No encuentras lo que buscas? Escríbenos.

General

¿Qué es MatchPyme?
Un marketplace chileno donde personas y empresas publican necesidades de servicios y las PYMES verificadas postulan a esos trabajos. Más detalle en /sobre.
¿Cuánto cuesta usar MatchPyme?
Para publicadores es gratis. Las PYMES pueden usar el plan Free (3 postulaciones diarias) o suscribirse a Plus ($7.990/mes — 10 diarias) o Premium ($19.990/mes — ilimitadas).
¿Cómo se garantizan los pagos?
El pago se acuerda y se realiza directamente entre el publicador y la PYME, fuera de la plataforma. MatchPyme no retiene dinero ni interviene en la transacción.

¿Cómo publico una necesidad?
Regístrate como publicador, completa el onboarding y ve a /publicar. Mientras escribes te sugerimos rubros automáticamente.
¿Puedo editar una publicación después de crearla?
Sí, mientras esté en estado Activa, Pausada o Borrador. Una vez con match no se puede editar. Si ya tenías postulantes, todos reciben una notificación automática avisando del cambio para que revisen los datos actualizados.
¿Cuántas postulaciones voy a recibir?
Depende del rubro y el rango de presupuesto. Tú defines el tope (entre 1 y 50). En el detalle ves el contador en vivo.

¿Qué documentos tengo que subir para validarme?
4 documentos del SII: Inicio de actividades, Certificado de vigencia, Cédula del representante legal y Declaración jurada. Los revisamos en menos de 48h.
¿Cuántas postulaciones puedo enviar?
Free: 3 por día. Plus: 10 por día. Premium: ilimitadas. El contador se resetea a la medianoche.
¿Qué pasa si una postulación no es elegida? ¿Dónde la veo?
Cuando el publicador elige a otra PYME, las demás postulaciones quedan en estado 'No elegida'. Las puedes ver en Mis postulaciones, pestaña 'Cerradas'. El historial queda como parte de tu perfil.

Una vez que el publicador me elige, ¿qué pasa?
El match queda confirmado al toque y se abre el chat interno entre ambas partes. Pueden empezar a coordinar de inmediato.
¿Cómo se cierra el trabajo?
La PYME marca como entregado, el publicador confirma la recepción, y ambos dejan una reseña con comentario y fotos.
¿Puedo cancelar después de confirmar?
Depende del rol y del estado del trabajo: ANTES de que la PYME marque 'Iniciar trabajo', cualquiera puede cancelar libremente. UNA VEZ EN CURSO, el publicador ya NO puede cancelar unilateralmente (la PYME puede haber comprado materiales o avanzado la obra); la PYME sí puede cancelar si hay un problema real, pero debe coordinarse primero por chat. Si hay un conflicto, contáctanos.

¿Cómo le pago a una PYME (o cómo me pagan a mí)?
MatchPyme no está entre medio del pago: lo acuerdan directamente en el chat. Las opciones más comunes en Chile:
- Transferencia bancaria — la PYME comparte sus datos por el chat. Es lo más usado.
- Pago en el sitio web de la empresa — si la PYME tiene tienda online (Webpay, MercadoPago, etc.), puede mandarte el link del producto y compras directo ahí.
- Efectivo o pago contra entrega — para servicios presenciales, según lo que acuerden.
¿Qué me recomiendan para pagar seguro?
Deja el acuerdo por escrito en el chat de MatchPyme (monto, qué incluye, plazos): si hay diferencias después, ambos tienen el respaldo. Pide siempre boleta o factura — toda PYME validada en MatchPyme está formalizada ante el SII y puede emitirla. Y desconfía si te piden pagar todo por adelantado a una cuenta de un tercero.
¿Las PYMES pueden emitir factura?
Sí. Todas las PYMES de MatchPyme están validadas con documentos del SII, así que pueden emitir boleta o factura electrónica. Si necesitas factura, díselo a la PYME antes de cerrar el acuerdo para que la incluya en el precio.